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全新设计流程是抛弃原有流程的束缚,不再对原有流程进行分析诊断,直接从流程的目的出发,重新设计一个能够满足该目的、效率更优的流程。
流程优化作为企业管理的战略选择,是与流程重组相对应的。因为流程重组强调剧烈的变革和急速的重塑,除了哪些准备充分的企业或是濒临绝境的企业作此选择之外,多数企业都寻求渐进的改善,即流程优化。
企业内的流程成百上千,如何从中识别出关键流程?作者给出了三个步骤。
流程是企业的客观存在,它不因你重视就出现,也不因你忽视就消失。但是你管理得当,它就更有效率;你管理不好,它就影响企业运转。
自2003年至2015年近12年间,奇瑞汽车销售公司已更换多达7位总经理,时间最长的也不超过5年。这样频繁城头变幻大王旗,直接的结果当然是销量持续走低。
流程何为物,流程管理的过程,流程管理的目的,说到最后各位看官是否有些感叹“治大国如烹小鲜”?