作者：深圳尔雅ERP实施顾问培训班，1班学员林钦明

　　波士顿咨询公司是世界顶尖的三大咨询巨头之一。高效、精准的解决客户难题，为客户实现价值是其核心竞争力，那么BCG顾问在工作中，有何异于常人的特质? BCG的顾问是如何实现客户价值的?我们通过本文做一个简略的探究。

　　l 论点思考

　　论点思考的核心：理清真正的问题，“解决这个问题，就能提升公司”

　　论点思考的 方法：BCG论点思考的过程分成2大个部分，可细化为四步。第一个部分为设定问题的论点，通过实地调研与多方资料的比较分析，找出该公司于目标相关的所有论点，通过筛选分析留下关键的论点。在这一步中注意不要带上个人看法，而是基于企业事实进行分析。第二部分则在于如何明确表达论点，对第一步分析的所有论点，依据大论点、中论点、小论点的排序进行结构化，使得清晰，具有逻辑性，进而对所得的论点进行有上至下进行检验，检查是否合理，最后各个击破。

　　论点思考四步走：“不要将现象当作原因”

　　l 假说思考

　　论点核心：快速解决核心问题

　　论点思考的方法：通过第一步的论点思考获得影响企业运营的核心论点，那么我们就可以通过假说思考的方法对获得论点的论点进行分析，快速找到形成问题的成因。第一步通过基于管理者的角度进行分析，另一步则通过零基思考(跳脱框架)获得新的假说 ，在通过转换角度获得合理假说后，通过验证过滤各个假说，找出精确可行的解决方案。在实际的解决问题的过程中，建立假说与假说验证往往需要往复多次才能得出正确的结论。

　　1：对角思考：透过不同的角色视角来思考问题，到工作现场实地走访，记住一条，以事实为依据。

　　2：零基思考(Zero-based)：跳脱框架，回到问题原点。我认为能通过一个例子来说明。假设你是车间主任，公司老总要求降低你降低百分之20%的生产成本，零基思考就是让你能将注意力突破车间的范围，发现从其他地方降低成本，比如除了提升生产效率和减少原料浪费外，也可以想想通过降低产品运输途中的损耗，降低采购价格(这就属于采购部的角度了)的角度进行成本缩减，或许还能够找到大幅降低生产成本的可能。

　　3：实例验证法

　　实例验证法是通过小范围试错，以实验验证假说的方式，就像是【市场测试法】(test marketing)，这种方法比较适用统计范围小，获取样本容易的特定情况下

　　4：因素分解法

　　当面对寻找产品新的商业模式和投资模式等影响层面较广的情况下，因素分解法则更容易探索真正的原因。一下是通过因素分解法分析该企业市占率偏底，提出假设为经销商少的假设，通过因素分解进行比较，就能验证假设的正确性。

　　l 策略思考

　　策略思考的核心：独特策略=既成理论框架+独特见解(insight)

　　策略思考的方法：所谓的策略我的理解就是如何解决“理想”与“现实”差距的方法。如何获得这种策略思考的能力并且让客户接受的秘诀有两点

　　第一点是通过上述论点思考的方法是洞悉企业的真正问题，进而通过第二部的假说 思考找到如何解决这些问题的方法，最后结合策略思考获得insight将方法实施落地获得优良成果。

　　第二点需要顾问们拥有“框架”，所谓的框架就是通过科学的经济模型，降低无效思考，提高思考的全面性与深入程度，再结合第一点的的解决方法，提出更加创新和符合企业实际的独特策略。

　　如何获得策略思维?

资料来源：《经理人》8月期刊

　　l 独特策略=insight+既有框架理论

　　何为insight?未来拟出制胜策略所必须具备的【头脑运作方式】，以及运用该种头脑运作方式所推演出来的【独一无二的观点】，当我们通过分析企业内外环境，获得好的洞见，加上策略理论的辅助，就能产出一个独特策略。

　　l Insight=速度+视角

　　好的insight必须具备两大条件，速度+视角。【速度】是好的insight的关键，越快的针对既有理论进行加工、应用，同时通过【视角】的转换，灵活转换视角，就能快速产出独一无二的观点。

　　【速度】的组成包括：

　　1：假说思考

　　上文已对假说思考做出解释并提出了方法，在此不再赘述。通过论点思考与假说思考获得真正的问题并产出合理准确的解决方案

　　2：模式辨认

　　通过分辨对于的企业问题种类，掌握【规模曲线】【波特价值链】【V型曲线】【规模曲线】等对于问题的分析工具，能让你更加高效、全面的分析问题，并省去大量试错的时间

　　3：图表思考

　　通过视觉化，人脑能以更快的速度建立起直抵问题核心的假说。通过图表化文字，能使自己能更深入的理解论点

　　资料来源：http://www.bcg.com.cn/ BCG大中华区

　　【视角】的组成包括广角、显微与变形

　　1：广角：居高临下，拉高全局视野

　　检视价值链，是广角视角的重要方法，通过【Value chain analysis】将眼界从研发、生产、销售环节拓展到企业的上下游，发觉潜在商机。

　　资料来源：MBA智库

　　2：显微：深入聚焦，发觉从未察觉的事务

　　通过化身使用者，转换角度，借此掌握消费者的全貌与细节，如果你是一个管理者，你可以通过转换角色，去体验自身的产品或服务，从普通消费者角度出发，你将看到消费者的真正需求与评价

　　3：变形：敢于不同，跳脱思维局限

　　变形视角的前提是对问题能进行充分的假设论证，以获取现象背后的本质原因，以此为基准，通过思考【在A成立的事情，在B是否也能成立?】的方式帮助你突破思维局限。

　　波士顿咨询公司及其他咨询业巨头的顾问能获得卓越成就的原因，除了他们本来就是“聪明人”外，更核心的原因是在于他们拥有独特的思考技术与方法论，我们或许不从事这个行业，但思维的运用本就没有边界，BCG思考三大工具将会让你更能洞悉问题本质!

深圳尔雅成立于2014年，是一家由前IBM、HP的高管及资深顾问所创立的，致力于改变咨询顾问生态的先驱型顾问服务公司。

深圳尔雅主要从事企业管理咨询与信息化咨询服务（包括企业信息化规划、ERP实施与定制化开发等服务）。同时，深圳尔雅以强大的咨询力量与资源为依靠，为国内前沿的咨询公司培养与输送精英顾问人才，先后与金蝶集团签署了顾问委托培养战略合作，与大型国企高科集团合资成立了湖南创新新动力教育有限公司。依托于顾问培养这套系统、有效的行为学习体系，公司在线上开发了YouCore核心力系列课程，致力于通过思维力、学习力、人脉力方面的学习与训练，提升当代青年的核心竞争力！