近十年，随着与国际接轨，国内的企业走向更成熟，上ERP系统的胜利率也大大进步了。理论证明，企业上ERP是能够经过本身的管理控制。

　　ERP胜利率有多高?置信很多ERP提供商都会提供胜利客户预览表。客户方案上ERP，根本都会请求软件公司提供和企业相似的胜利案例。近二十年来，中国ERP提供商一路走来，根本上都有胜利案例。但ERP胜利率有多高?

　　坦白说，早期(九十年代)ERP成率相当低，根本上是上一个死一个，这当然和当时的国情有关。近十年，随着与国际接轨，国内的企业走向更成熟，上ERP系统的胜利率也大大进步了。理论证明，企业上ERP是能够经过本身的管理控制。如何进步企业上ERP的胜利率?失败是胜利之母，先讨论下ERP试试胜利率低的缘由。

　　企业上ERP胜利率低的缘由

　　固然ERP有着众多的优点和宽广的开展前景，但一个不容无视的问题却一直摆在我们的面前，这个问题就是ERP在详细应用中的胜利率十分低，而且有应用胜利率是0的说法。这种说法可能有点耸人听闻，但ERP在国内应用的胜利率低却不容质疑，即便在国外其胜利率也只要20%。那么到底是什么缘由招致这种结果呢?当然形成这种情况的缘由是很多的，主要体如今以下几点：

　　(1)ERP系统太复杂烦琐，其水平超乎想象，它是蕴涵着一种先进管理思想的大系统，因而很难与我国企业现有的管理体制相匹配，让ERP去顺应企业显然是不理想的。因此，实行企业内部的业务流程重组(BPR)是必不可少的。另外，不可防止的可能要停止机构重组，这在当前国内的多数企业中还不是十分顺利就能够完成的。很多企业未能从实质上充沛认识ERP项目是一个企业管理系统工程，而仅仅视其为企业信息化建立工程，致使实践应用中既没有分离我国尚未完整完成工业化，广阔企业长期处于管理粗放、落后的实践情况，从而立足于深化变革和管理创新;也没有把应用ERP与应用其它现代企业管理思想和办法严密分离起来，相辅相成，互为作用。

　　(2)ERP系统投资宏大，施行ERP系统绝非是少量的投资就能够打发的事情，而且估计的投资可能在施行过程中变得捉襟见肘，追加投资的事情是很正常的。单纯软件的投资就很可能以数百万计算，而硬件的投资绝对更不是个小数目。一家特地停止计算机软件和电子商务市场调查的机构对美国年停业额在5亿美圆以上并采用了ERP系统的公司停止的研讨结果披露，ERP系统采用本钱超越估计本钱178%，装置时间超越估计时间的230%。

　　(3)ERP系统施行周期长，而在施行过程中，难免不发作一些变化，如企业本身的变革、市场环境的改动、金融次序的变动等，这些都有可能对正在施行的ERP系统形成或多或少的影响，有时可能是致命的。再比方，大家都晓得，如今IT技术的更新换代早以超越了摩尔定律的定义，在施行过程中，硬件的先期投入可能在系统尚未胜利完成之前，就变的用也不是，不用可惜的地步了。

　　(4)ERP系统技术含量高，普通状况下，理解并控制系统的全部是不可能的，只要发扬团队协作肉体，企业上下一条心，才干有可能取得效果，这样就请求企业的管理人员和员工，必需进步本身素质，而做到这一点也并非易事。高层管理人员对他们在装置运用这套系统的过程中应扮演的角色没有把握。管理人员关注的焦点是企业的目的和日常事物，而系统技术人员关注的是程序，双方都对各自范畴里的学问不熟习，无法沟通。

　　(5)大多数企业无法确保施行ERP所请求的根底数据的精确性和时效性，运转ERP系统所需的各种根底数据的精确性和时效性普遍较差。这是由于我国目前企业管理程度低下，亟需进步;另一方面也充沛反映了这些企业对根底数据的精确性和时效性与进步我国企业管理程度和ERP应用胜利率的关系缺乏足够的认识。

　　(6) 企业尚未对应用ERP的前期准备有充沛的认识，大多数企业ERP项目需求剖析只是一些简单的问题归类，没有全面、深化剖析形成这些问题的基本缘由，以及处理这些问题的办法和措施。也就是说，企业现行管理中哪些问题是ERP能处理的，哪些问题是ERP不能处理的，需求同步运用其它相关管理思想和办法才干搞分明并加以处理，到达标本兼治的目的。

　　(7)关于ERP软件的选择问题，没有足够的调研与论证。是国外的，还是国内的;是现有的商品化软件，还是依据企业的实践状况自主或协作开发量身定做等，企业可能没有充沛的理由做出正确的选择。即便所选择的ERP系统与企业本身的状况十分吻合，仍旧存在着如软件的言语、装置、员工培训等问题。

　　这些要素都是客观存在的，正确的态度是英勇地去面对，假如的确要上ERP系统，那么就要对ERP的各个方面停止充沛的了解与控制，做到心中有数，才干为胜利地应用ERP系统开个好头。

　　对策研讨

　　由于以上诸多缘由使得ERP不是简单的花钱买来软件就能够，还要停止更多的准备工作，在各个方面均做好充足的思想准备。要胜利应用ERP系统，在施行ERP的过程中，应该在以下几个方面注重起来：

　　全面进步企业人力资源素质。

　　第一，企业指导者或决策者要具备应用ERP系统的素质。这体如今：首先，企业指导要具备创新思想与变革的决计，由于在应用ERP系统的过程中一定会发作传统管理方式和现代管理方式发作抵触的状况，这时分需求的是决策者能有气魄在企业本身的根底上经过变革来使企业顺应ERP系统，而不是要ERP系统来顺应企业。其次，请求企业的决策者不只要对企业自身的状况能十分熟习地控制(这一点是应该的)，而且对ERP系统是什么，有什么作用等状况也要可以理解。假如能做到，那么祝贺你，你胜利了一半，假如不能做到，请马上中止，以免过多的资金被白白糜费掉。

　　第二，一个在企业决策者直接指导下的强有力的团结进取具备开辟创新素质的专业班子是系统施行胜利的重要条件，并且在施行过程中能及时处置好所发现的问题，并能在遇到艰难后具有百折不挠的处理问题的肉体。这一点十分之关键，能够说没有这个班子的出色工作，胜利地施行ERP是绝对不可能的。

　　第三，企业基层员工的素质也是在施行ERP系统中不可无视的重要要素之一。依照ERP的管理方式去工作，假如能胜任，那好，能够留下;假如不能胜任，只好走人。不要由于某个环节上的卡壳影响全局，也不能由于某几个人而改动系统总体的运作方式。

　　因而，企业在应用ERP之前和过程中均需不时地停止员工培训，进一步进步企业员工，特别是厂长、经理们的现代企业管理认识，项目风险认识以及对ERP、BPR作用与特性的全面认识。

　　明白的ERP应用目的是进步应用程度和应用效益的关键。

　　不论做什么事都要有明白的目的。ERP在我国应用之所以未能获得预期效果，其中一个很重要的缘由就是应用目的过于定性、空泛，难以详细施行和控制。制定一个明白、量化的ERP应用目的是一件难度很大的事情，整个过程需求企业厂长(经理)、各级管理人员进步思想认识，经过系统剖析及引入管理咨询才干有效地完成。ERP应用目的的主要内容应是企业经过ERP应用，促使企业在消费运营管理方面有哪些改良、进步和创新。应用目的一旦制定后，必需按期、按质完成，同时该目的也将作为企业ERP应用绩效评价的重要根据。

　　业务流程重组是胜利应用ERP的根底。

　　ERP的中心是完成对企业整个供给链各个环节的管理，应用ERP与企业的管理形式、管理办法、业务流程，过程控制有着亲密的关系，因此存在着许多不谐和的问题。假如这些问题在树立ERP系统的同时不能得以有效的处理，那么企业仅经过应用ERP也不能有效的进步管理程度、整体素质和经济效益。因而，应用ERP必需要实行业务流程重组(BPR)，确保企业有一个科学、标准的管理根底。业务流程重组偏重企业业务流程的整体优化，是针对西方企业中分工过细而停止的变革，关于我国大多数企业长期处于管理粗放、分工不清、职权不清，以及现阶段我国ERP应用程度普遍较低的情况而言就显得更为必要。所以我们要分离实践，灵敏运用国外经历，塑造出合适中国国情的业务流程计划。

　　充沛发挥咨询、监理的作用，确保ERP目的的完成。

　　目前有许多ERP厂商，为了采购本人的产品，不顾企业利益，竭力夸张产品的功用，等到企业自觉购置了产品之后，又不能提供很好的售后效劳和应有的技术支持，给企业形成极大损失。因此，必需发挥政府、行业协会，特别是咨询、监理公司的作用。企业管理咨询是一种以智力方式，客观、公正、独立地为企业提供效劳的新兴行业。能使企业理解开展和管理中的单薄环节，为企业提出一系列管理创新和处理问题的思想、战略与办法，到达进步企业整体素质和中心才能的目的。协助企业制定明白、量化的应用目的、树立项目管理体制和运作机制、做好项目前期准备工作、实行业务流程重组、选择ERP软件和制定项目施行办法等等。但是咨询公司的程度也良莠不齐，企业付出了高额费用之后，能否真的可以到达目的还是一个问题，因此还必需要树立监理机制。所谓ERP项目监理是指除了咨询商和应用企业的第三方，在整个ERP项目施行过程中，包括前期的可行性剖析、项目软件外型和后期的项目评价，对项目施行中所设计到的各种资源和所到达的目的停止监视和控制，确保ERP项目按质、按期完成。ERP项目监理的内容与范围应包括ERP项目全过程，而不只仅是ERP项目软件施行局部。

　　树立ERP应用绩效评价体系。

　　项目胜利与否取决于最初所设置的目的，目的到达了即应用效果很好，项目是胜利的。随着ERP应用的不时深化，要根据初期所制定的目的树立ERP应用绩效评价体系，积极展开项目评价工作，经过定量计算、定性剖析和客观公正的评价，从不同的角度科学地提醒ERP应用效果。ERP应用绩效评价体系主要由评价制度体系、评价指标体系和评价组织体系三个局部组成。由于ERP项目是一个企业管理系统工程，因而我们在树立评价指标体系时一定要包含反映企业的管理思想、管理办法、管理形式、管理根底、管理机制、业务流程、组织构造、员工素质、信息处置以及反映企业综合才能和过程控制情况的经济指标，重点突出企业经过应用ERP后在管理方面有哪些改良、进步和创新。评价组织体系中专家应以管理专家为主。

　　分离国情、厂情停止ER

P正确选型。

　　ERP源于企业消费运营管理理论，又在普遍的应用理论中得以不时的进步和完善，显然，这种思想和办法与社会消费关系和社会消费制度没有直接关系，属消费力范畴，旨在进步企业的管理程度和消费力，鼎力推行应用ERP，并使其疾速转化为理想消费力，是世界各国企业所共同追求的目的，只需合适企业需求并有效地施行，ERP是不分国籍、不分大小的。综观目前ERP软件市场，有国内的，有国外的，从成熟度看，有新开发的和由MRP演化来的，从范围来分有大型、中型、小型。企业上马ERP一定要分离国情、厂情作好选型工作。选择合适本人的ERP不是易事，企业要依据本人的实践状况，制定好目的与投资方案，重点比拟性能、价钱、效劳三方面。选型不能按方案执行的企业，应用效果也不可能理想。

　　总之，应用ERP是促使我国企业管文科学化、合理化、标准化的有力手腕，只需我们科学、合理地应用这种办法，就能使企业业务流程趣于合理化，管理程度明显进步，进而加强企业的竞争才能、生存才能和开展才能，在二十一世纪全球竞争中立于不败之地。

深圳尔雅成立于2014年，是一家由前IBM、HP的高管及资深顾问所创立的，致力于改变咨询顾问生态的先驱型顾问服务公司。

深圳尔雅主要从事企业管理咨询与信息化咨询服务（包括企业信息化规划、ERP实施与定制化开发等服务）。同时，深圳尔雅以强大的咨询力量与资源为依靠，为国内前沿的咨询公司培养与输送精英顾问人才，先后与金蝶集团签署了顾问委托培养战略合作，与大型国企高科集团合资成立了湖南创新新动力教育有限公司。依托于顾问培养这套系统、有效的行为学习体系，公司在线上开发了YouCore核心力系列课程，致力于通过思维力、学习力、人脉力方面的学习与训练，提升当代青年的核心竞争力！