随着流程管理理念的逐步深入，中小企业对业务流程的重视程度也在逐步加深。于此同时，愈加激烈的市场竞争环境以及顾客对企业的要求不断提高，也倒逼着企业必须重视对业务流程的管理。 D公司是一家中方控股的中
美国著名管理学家爱德华·戴明曾提出，一个企业85%的质量问题和浪费现象往往是由流程体系的不当造成的，而只有15%来自于岗位因素。至其晚年，他又将该比例调整为96%和4%，以强调流程的持续性改进对于企业
不能呈现就不能衡量，不能衡量就不能管理，流程管理首先从呈现开始。 流程要准确描述企业的业务现实，这是流程成为运营管理基础的前提。准确描述业务现实包括四个方面内容：
最近五年，是中国企业飞速发展的时间。伴随着企业架构扩大化，经营多样化，模块上市化，风险管理继二零零八年全球金融危机后，再次被推倒了风口浪尖。越来越多的企业开始建立风险管理体系，在此过程中，很多企业发现
企业流程再造是优化整合企业资源、提升企业竞争力的有效手段，目前正被国内外著名企业广泛运用，但许多还不尽如人意。其中关键是，高管有形无形中成为企业流程再造的主要障碍。在管理学上，流程是指有主体、工作流
"戴明环"最早是由美国质量管理专家戴明提出来的，又称PDCA循环。在质量管理中，PDCA循环得到了广泛的应用，并取得了很好的效果，因此有人称PDCA循环是质量管理的基本方法。 业务流程再造简称BP
