上海易正信息副总经理郑军在2014(第五届)中国汽车行业信息化深化应用论坛的发言

　　图1 上海易正信息副总经理 郑军

　　今天演讲的重点是跟大家共享我们的BPM能给企业做点什么，基于BPM我们能够用什么。首先跟大家分享几组数据：

　　TechTarget 2012 IT预测调查中显示，北美的受访者中，接近84%表示将BPM排在其企业的高级或者中级优先级。从全球范围来看，超过90%的受访者表示BPM以及相关的方法、案例管理作为2012年高级或者中级优先级考虑。大部分业务和IT专家都将BPM作为2012年的首选。BPM市场价值2015年拟增长2倍。根据WinterGreen研究最新报告，随着越来越多的企业使用Web为基础的应用程序实现自动化流程，业务流程管理(BPM)系统将迎来大幅增长。BPM市场价值将从2008年的18亿美元增长到2015年的62亿美元(来源：TechTarget数据中心)。

　　BPM在欧美已经有超过十年的历史，BPM在中国仍处于发展初期。有调查数据指出，目前中国企业BPM系统的应用还处于起步和探索阶段，仅有3%的企业实施了BPM系统，但90%以上的企业愿意进一步了解BPM，这意味着中国BPM市场存在着巨大的发展潜力(来源：ezcapital)。

　　设备、移动性、云这三个概念正在影响着我们的工作方式。据统计，95%员工使用至少一种自购设备进行工作(来源：Forrester Research Inc);71%中小企业需要能让员工随时随地工作的技术(来源：Microsoft Corp. );39%中小企业在三年内付费使用云服务(来源：Microsoft Corp. )。

　　企业信息化目标与要求可归纳为三个方面，一是信息共享，二是人员协作，三是业务流程整合。对企业来说，其核心的就是前端的门户的展现，以及ERP、MES等信息系统的管理，并通过流程平台把这些数据打通。

　　一、关于易正

　　易正一直专注于做企业的流程平台开发和客户的实施工作，拥有一支具有超过10年以上BPM平台开发与实施经验的团队，目前在全球有超过200家客户，其中40余家是世界500强企业。易正的总部设在上海，并在北京、深圳、山东、苏州、杭州、合肥、台北多地设有营销服务中心。易正的客户不仅仅在中国，作为民族软件，易正已走出国门面向世界，客户分布在中国、中国台湾、新加坡、日本、意大利、德国、波兰、美国等多个国家，如图2-4。

　　图2 易正信息客户(部分)

　　图3 易正的QAD客户

　　图4 易正的SAP客户

　　二、案例分享

　　1.采购管理

　　天合电子是汽车安全系统领导级的厂商，天合电子的采购管理旨在解决三个问题：1)审批时间长，导致进度延误;2)一旦出现问题和争执，难以追溯其过程;3) 历史数据统计困难，加大了企业管理的隐性成本。

　　FlowPortal BPM平台帮助采购管理完成了从预算审批开始，到采购申请、合同审批、订单申请等动作，订单申请完成后经采购确认，系统会自动将订单数据写到QAD ERP系统内，不需要采购人员再到QAD系统录入订单。同时在QAD系统完成收货后，能够在BPM系统内实时查看收货对应的采购单的状况。最后BPM系统内付款申请完成后，经审核再将数据写到QAD系统内，通过这样一个应用，就可以把天合电子的预算、采购、合同、付款等业务全部串联起来，如图5。

　　图5 采购管理业务过程图

　　采购管理除了会涉及到预算、采购，订单、收货、付款这些流程性需求，同时也会涉及到例如成本中心、供应商、供应商所对应的物料信息、币种、汇率等等信息，这些信息都可在FlowPortal平台上维护和管理。同时，通过FlowPortal平台可以查询每月采购情况的相关的报表，以及流程的利用率，处理效率等分析数据。

　　2.费用管控

　　某企业希望加强企业内部的费用管控，将预算编制、费用的支出、差旅费等管控起来，同时要求与该企业正在使用的财务系统(用友U8)对接。图6是易正设计的费用管控蓝图，包括从预算编制，到预算的追加/调整、出差、借款、差旅、日常报销、付款的一整套流程。流程完结以后，自动将数据写入U8，并生成财务凭证。

　　图6 费用管控蓝图

　　3.研发与生产管理

　　某汽车零配件行业的客户，业务涉及到产品的研发。它的订单评审流程非常复杂，涉及到产品的结构、硬件、软件、交付周期等多方面的数据，同时流程涉及多个部门，每个部门都需要做出审核。如果订单发了生变更，因为涉及到研发、资源的调配等因素，流程就更为复杂。该公司使用SAP ERP，变更数据需要和SAP交互。在这个流程里，易正提供了SAP Adapter工具实现了与SAP ERP的对接，如图7。

　　图7 与SAP ERP无缝对接

　　4.流程绩效管理

　　流程管理不单单是审核和业务流程自动化的过程，还是一个绩效管理的过程。FlowPortal用一系列数据来量化及分析流程，帮助企业提升管理效率。例如员工工作内容与工作量、员工执行效率、流程提交数量、流程平均花费时间等数据的统计，并用报表及图表的形式呈现。

　　三、平台介绍

　　从以上的四个应用案例，大家能够看到基于BPM的应用都能够做到什么?能很清晰的把规划企业信息化的架构，易正搭建的是以流程驱动的应用，其前端是企业信息门户，可以通过单点登录、统一认证等技术让user更便利的使用系统。其底层是各类核心的业务系统，包括ERP等。中间就是FlowPortal平台，它提供了组织、表单、流程、报表等一整套的方案。客户可以使用各种终端设备，包括PC、手机、pad等操作整个系统。

　　图8是FlowPortal的表单设计工具，它提供了非常丰富的功能，可以直接通过拖拉设计表单，可以完成各类功能的配制和定义，例如与SAP系统的交互等。

　　图8 表单设计工具

　　图9是扩展应用开发平台，是使应用跟流程相结合的平台。例如客户可以基于邮件，或者手机短信等完成审批。

　　图9 扩展应用开发平台

　　同时FlowPortal能够跨浏览器支持，保证了系统导入落地的平台所有浏览器都能接拢;FlowPortal能够支持多种语言，并提供多维度的业务报表。

　　本文根据上海易正信息副总经理郑军在“2014(第五届)中国汽车行业信息化深化应用论坛”上的发言整理而成，未经本人确认。

深圳尔雅成立于2014年，是一家由前IBM、HP的高管及资深顾问所创立的，致力于改变咨询顾问生态的先驱型顾问服务公司。

深圳尔雅主要从事企业管理咨询与信息化咨询服务（包括企业信息化规划、ERP实施与定制化开发等服务）。同时，深圳尔雅以强大的咨询力量与资源为依靠，为国内前沿的咨询公司培养与输送精英顾问人才，先后与金蝶集团签署了顾问委托培养战略合作，与大型国企高科集团合资成立了湖南创新新动力教育有限公司。依托于顾问培养这套系统、有效的行为学习体系，公司在线上开发了YouCore核心力系列课程，致力于通过思维力、学习力、人脉力方面的学习与训练，提升当代青年的核心竞争力！