近年，跨境电商开展疾速，卖家范围以及整个行业范围都在疾速壮大，相伴而生的是对行业专业ERP系统的大量需求。由于目前跨境电商的从业者大多属于年轻的创业者、初创公司，普遍缺乏ERP经历以及流程管理经历，招致在ERP选择过程中呈现对本身需求不明晰、对ERP的专业性不理解的状况。本文《跨境电商卖家如何选择ERP之——微观篇》从微观角度，即详细的功用、流程方面做一些剖析，为跨境电商的卖家提供一些参考意见。

　　跨境电商的从业者大多为年轻创业者，讲求务实直接，体如今ERP的请求就是简单、易用、适用。跨境电商ERP系统触及订单管理、物流管理、进销存管理以及CRM模块，从详细功用模块来说说选择ERP时需求留意以下几个方面：

　　一、订单管理——多平台、多账号管理，智能规则归类分配，发货信息及时交运平台。

　　跨境电商普遍触及多平台多账号的运营，ERP在订单管理方面请求对多平台、多账号有良好的支持，关于触及关联问题的平台做到绝对的防关联，大家留意选择与平台官方协作，经过平台官方的API数据接口与平台停止数据交互，这类系统能够完整躲避账号关联问题;

　　跨境电商卖家在订单发货时由于订单类别、目的地国度、物流时效、物流价钱等要素，通常触及到多种物流方式、多家货代同时运用的状况，因而在选择ERP系统时，跨境电商卖家需关注ERP系统能否具备智能高效的物流分配规则，详细而言，物流分配规则要具备多种可供挑选的条件(国别地域、订单金额、重量、详细SKU、商品分类、来源平台、来源账号等等)、多种条件可组合挑选 、多种规则能够自在调整优先级。

　　随着订单量的日益增长，线下发货之后在平台标志发货、录入跟踪号成为一项繁琐且耗时的工作。因而在ERP选择时需求留意系统能否能自动高效的回传的功用，并且具备绝对的防关联性能。

　　二、物流管理——物流方式充足可选择性强，获取物流免单、跟踪号及时精确

　　前面提到，卖家通常会运用到多家货代、多种物流方式。因而，物流管理成为跨境电商ERP系统必需且非常重要的模块。物流管理方面，卖家一方面需求关注常规的物流方式以及运用比拟普遍的货代能否接入，其次ERP系统与各家物流供给商的的数据交互能否全面，比方自动调取物流商的物流面单格式、跟踪号等。

　　三、进销存管理 ——智能、自动化联动维护进销存数据，仓储制度智能高效

　　1.库存数据实时自动维护——跨境电商做的是批发的生意，请求出货及时，进而需求库存实数据时更新实时准的确时精准;同时，卖家出货都是单件、小批量的方式，人工维护库存繁琐耗时缺乏精确性与及时性。因而卖家需求选择具备依据出货订单实时自动维护库存、关于配货订单预留发货库存功用的ERP系统。

　　2.先进的仓储管理制度设计——常见的ERP在仓储管理方面的设计思绪主要两种——动态库位管理和固定库位管理。在此倡议大家选择实行动态库位管理的系统，动态库位管理制度也是Amazon仓库管理制度的精华;至于固定库位管理，目前并不合适跨境电商的管理需求，在此不作赘述。

　　3.大数据支持的决策性智能采购倡议——笔者供职赛兔oms，接触大量卖家。发现大局部卖家在采购环节经过定量库存预警来展开采购，但是这并不是一种稳妥有效的方式。一项采购决策的产生，需求综合思索交货周期、最低采购量、近期销售趋向、日均销量、库存状况，单纯的定量库存预警的机制无法顺应销售趋向的变化。

　　四、配套的CRM能否完善

　　跨境电商日常很大局部工作是处置售前卖家咨询以及售后的“客户关心”，ERP中具备CRM模块非常必要。相关的CRM内容卖家选择时需留意以下几方面：

　　1.根底的多平台、多账号站内信、留言沟通要完善——大多卖家都多平台、多账号操作，局部平台触及关联问题，站内信不便于停止有效的集中管理，基于此种情况卖家务必选择支持多平、多账号客服音讯支持优秀的ERP;

　　2.“客户关心”要及时——发货时的及时通知买家，妥投时及时通知卖家以便于讨取好评。这里触及到系统的详细功用就是ERP发货时要能及时通知买家已发货，同时已发货挂号包裹要实时跟踪更新物流状态，既便于卖家及时理解包裹妥投状况，及时跟进相关客服工作。

　　在这里字不成文的写了这么多，只为能给跨境电商的卖家们提供一点选择系统方面的参考，少点迷茫、少点随声附和、少走弯路。之前我们在宏观方面说了一些，在此说道了微观方面详细的功用，当然还不够细致很多方面也没说到，接下来还会在我们的公众平台做更多细致的解说，让大家在ERP选择方面做到心里有数，不被忽悠。

深圳尔雅成立于2014年，是一家由前IBM、HP的高管及资深顾问所创立的，致力于改变咨询顾问生态的先驱型顾问服务公司。

深圳尔雅主要从事企业管理咨询与信息化咨询服务（包括企业信息化规划、ERP实施与定制化开发等服务）。同时，深圳尔雅以强大的咨询力量与资源为依靠，为国内前沿的咨询公司培养与输送精英顾问人才，先后与金蝶集团签署了顾问委托培养战略合作，与大型国企高科集团合资成立了湖南创新新动力教育有限公司。依托于顾问培养这套系统、有效的行为学习体系，公司在线上开发了YouCore核心力系列课程，致力于通过思维力、学习力、人脉力方面的学习与训练，提升当代青年的核心竞争力！