在ERP项目中，要做到在项目施行的未雨绸缪，不会呈现亡羊补牢的状况就需求项目管理和施行人员在项目推进过程中队下面的阶段停止预测，把握好开展的趋向，控制项目的主动权。下面就提出一些倡议，供大家讨论。希望对大家有用。
在ERP项目中，要做到在项目施行的未雨绸缪，不会呈现亡羊补牢的状况就需求项目管理和施行人员在项目推进过程中队下面的阶段停止预测，把握好开展的趋向，控制项目的主动权。下面就提出一些倡议，供大家讨论。希望对大家有用。
一、要思索每一个项目阶段普遍存在的问题
ERP项目能够依据项目进度，分为项目立项、需求调研、业务流程重组、模仿运转、并向运转、正式上线等几个阶段。其实不同的企业，固然有各自的特性，但是也存在着一些普遍的问题。有经历的项目管理员，对各个阶段普遍存在的问题有深化的理解。此时他们就能够预先采取措施，针对这些问题采取应对措施。而不会等到问题真的发作了，再来处理。控制各个阶段所存在的普遍问题就是做好ERP项目未雨绸缪的首要工作。
如以业务流程重组为例，可能存在着如下几个共性的问题。
1、企业关于本身的流程过于自信。
由于缺乏外在的参考，用户会以为本人所采用的流程是合理的，请求系统的平安依照本人的流程来走，排挤业务流程重组。针对这种障碍，施行参谋该如何应对？笔者以为，施行参谋应该将企业如今运用的业务流程与系统的规范流程停止比照，向用户阐明假如继续沿用企业现有的业务流程，可能存在这些风险。应用详细的数据来说话，而不是片面的强调让用户遵照系统的规范流程。企业管理者上ERP系统也是为了改善企业现有的管理程度。假如他们可以实在的认识到现有业务流程存在的破绽，置信他们可以欣然的承受新的流程。
2、新流程的从承受到熟习需求有一个过程。
企业运用了ERP系统的新流程之后，由于不熟习等缘由，比拟容易出过失。假如施行参谋可以认识到这个问题，那么就能够采取一些未雨绸缪的措施。如在模仿运转时，会有针对性的多设计一些新流程的业务。让用户多操练几次，以熟习新的流程。在后续并向运转时，也会指导项目管理员，多多跟踪这些新的流程，以督导用户按新流程来操作，防止旧病复发。
3、提示用户更改原有的管理制度。
通常状况下企业在上ERP项目之前，曾经有完好的业务流程文档。在施行ERP项目时，假如对原有的流程做出了新的调整，那么就一定要及时调整原先的业务流程文档，做到读、写、做分歧。以免在后续培训时，呈现相互矛盾的中央。
以上提的这些内容都是在业务重组环节中容易呈现错误的事情。项目管理员只需可以认识到这些内容，那么就能够在项目施行环节中，采取预防措施来防止这种状况。如今不少ERP软件提供商提出了规范化施行的口号。其实其中心的内容就是将每个环节必需要做的内容以书面的方式规则下来。与笔者谈的思想是分歧的。
二、与用户沟通时可能存在误解
人与人的沟通，由于文化背景的差别，常常会存在误解。A说的话，B听起来可能是另外一种含义。在日常生活中，这种状况也十分普遍。针对这种状况，施行参谋或者项目管理员，应该采取什么样的未雨绸缪的措施呢？笔者以为能够采取如下应对措施。
1、尽量采取更多的辅助证据。
如在需求调研过程中，用户会提出各种各样的报表请求。假如只凭用户说，施行参谋记，可能记不全，或者会对用户说的内容存在歧义。此时就应该采取更多的辅助证据。如用户曾经有现成的报表了，那么能够像他们要一份。假如没有的话，那么能够让用户先在Excel表格中设计好然后再给我们。有时分用户说了一个小时，说的口干舌燥，还不如一份表格可以阐明问题。
2、说完后让用户停止重新确认。
在搜集用户的需求时，即便关于同一个问题，大家你一言、我一言，会提出各自的需求。但是有可能会有互相矛盾的中央，或则说可能某些内容还没有思索到。笔者在停止需求调研时，会将用户的需求都一五一十的记载下来，整理好。然后再让用户去签字确认。
用户在签字时，会对本人所说的内容再梳理一遍。有不精确的中央能够停止及时修正或者有歧义的中央停止再次确认。这就相当于一个审核的过程。经过这个确认，能够在一定水平上消弭沟通上的误区，让施行参谋理解用户内心的真实企图。
深圳尔雅成立于2014年，是一家由前IBM、HP的高管及资深顾问所创立的，致力于改变咨询顾问生态的先驱型顾问服务公司。
深圳尔雅主要从事企业管理咨询与信息化咨询服务（包括企业信息化规划、ERP实施与定制化开发等服务）。同时，深圳尔雅以强大的咨询力量与资源为依靠，为国内前沿的咨询公司培养与输送精英顾问人才，先后与金蝶集团签署了顾问委托培养战略合作，与大型国企高科集团合资成立了湖南创新新动力教育有限公司。依托于顾问培养这套系统、有效的行为学习体系，公司在线上开发了YouCore核心力系列课程，致力于通过思维力、学习力、人脉力方面的学习与训练，提升当代青年的核心竞争力！
